Politica de Privacidad

En MascotasHub recopilamos diferentes tipos de informacion para brindarte el mejor servicio posible: **Informacion que nos proporcionas directamente:** - Datos de registro: nombre, direccion de correo electronico y contrasena. - Informacion de perfil: foto de perfil, ubicacion y preferencias. - Datos de negocio: nombre comercial, direccion, telefono, horarios, fotos y descripcion de servicios (para propietarios de negocios). - Contenido generado: resenas, calificaciones, comentarios y respuestas. **Informacion que recopilamos automaticamente:** - Datos de uso: paginas visitadas, busquedas realizadas, negocios consultados y tiempo de permanencia. - Informacion del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, direccion IP y tipo de dispositivo. - Datos de ubicacion: ubicacion aproximada basada en tu direccion IP, o ubicacion precisa si autorizas el acceso desde tu dispositivo.

Utilizamos la informacion recopilada para los siguientes fines: - Proporcionar, mantener y mejorar los servicios de la Plataforma. - Personalizar tu experiencia mostrando negocios y contenido relevantes segun tu ubicacion e intereses. - Procesar registros, suscripciones y transacciones de pago. - Enviar notificaciones relevantes sobre tu cuenta, negocios guardados o cambios en el servicio. - Comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento previo), como newsletters y promociones. Podes desuscribirte en cualquier momento. - Generar estadisticas agregadas y anonimizadas para mejorar la Plataforma y proporcionar metricas a los negocios sobre la visibilidad de sus perfiles. - Prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas. - Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en la Republica Argentina.

MascotasHub utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar tu experiencia en la Plataforma: - **Cookies esenciales:** necesarias para el funcionamiento basico de la Plataforma (autenticacion, seguridad, preferencias de sesion). - **Cookies de rendimiento:** nos ayudan a entender como los usuarios interactuan con la Plataforma para mejorar su funcionamiento y velocidad. - **Cookies de funcionalidad:** recuerdan tus preferencias (como ubicacion y filtros de busqueda) para personalizar tu experiencia. - **Cookies de analitica:** utilizamos herramientas de analitica para comprender el uso general de la Plataforma. Estos datos se procesan de forma agregada. Podes gestionar tus preferencias de cookies a traves de la configuracion de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

No vendemos tu informacion personal. Podemos compartir datos en los siguientes casos: - **Proveedores de servicios:** compartimos informacion con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma (procesadores de pago como Mercado Pago, servicios de hosting, herramientas de analitica). Estos proveedores estan obligados contractualmente a proteger tu informacion. - **Negocios listados:** los negocios pueden ver informacion publica de tu perfil cuando dejas una resena o interactuas con su pagina. Los negocios con plan Premium acceden a estadisticas agregadas y anonimizadas de visitas. - **Requisitos legales:** podemos divulgar informacion cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente de la Republica Argentina. - **Proteccion de derechos:** cuando sea necesario para proteger los derechos, seguridad o propiedad de MascotasHub, nuestros usuarios o el publico. - **Transferencia de negocio:** en caso de fusion, adquisicion o venta de activos, tu informacion podria ser transferida como parte de la transaccion, con notificacion previa.

Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger tu informacion personal contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion: - Cifrado de datos en transito mediante protocolo HTTPS/TLS. - Almacenamiento seguro de contrasenas mediante funciones de hash con sal (bcrypt). - Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado que lo necesita para sus funciones. - Monitoreo continuo de seguridad y actualizaciones periodicas de nuestros sistemas. - Copias de seguridad automaticas y cifradas de la base de datos. Sin embargo, ningun metodo de transmision o almacenamiento electronico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu informacion, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de la Republica Argentina y normativas complementarias, tenes los siguientes derechos: - **Derecho de acceso:** podes solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre vos. - **Derecho de rectificacion:** podes corregir o actualizar tu informacion personal en cualquier momento desde tu perfil o contactandonos directamente. - **Derecho de supresion:** podes solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos personales. Procesaremos tu solicitud dentro de los 10 dias habiles, sujeto a obligaciones legales de retencion. - **Derecho de oposicion:** podes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contactanos a traves de soporte@mascotashub.com.ar. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, organo de control de la Ley 25.326, tiene la atribucion de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relacion al incumplimiento de las normas sobre proteccion de datos personales.

MascotasHub no esta dirigido a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de edad. Si sos padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales, contactanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha informacion. Los menores de 18 anos pueden navegar la Plataforma bajo supervision de un adulto responsable, pero no pueden crear cuentas, publicar resenas ni registrar negocios.

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente para reflejar cambios en nuestras practicas o en la legislacion aplicable. Cuando realicemos cambios significativos: - Publicaremos la politica actualizada en esta pagina con la nueva fecha de vigencia. - Notificaremos a los usuarios registrados por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion. - En caso de cambios que requieran tu consentimiento, solicitaremos tu aceptacion expresa antes de que entren en vigencia. Te recomendamos revisar esta pagina periodicamente para mantenerte informado sobre como protegemos tu informacion.

Si tenes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podes contactarnos a traves de: - Email: soporte@mascotashub.com.ar - Asunto sugerido: "Consulta sobre Privacidad" - Formulario de contacto disponible en la Plataforma Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de los 10 dias habiles. Responsable de la base de datos: MascotasHub, Cordoba, Provincia de Cordoba, Republica Argentina.